حل مشاكل جهاز البصمة

حل مشاكل البصمة

المشكلة: الجهاز غير متصل

1. تحقق من كابل الشبكة
2. تأكد من عنوان IP صحيح
3. أعد تشغيل الجهاز
4. تحقق من إعدادات الفايروول

المشكلة: البصمات لا تظهر

1. تحقق من وقت الجهاز (يجب أن يتطابق مع السيرفر)
2. تأكد من وجود بصمات على الجهاز
3. اضغط "مزامنة الآن"
4. راجع سجل المزامنة للأخطاء

المشكلة: الموظف غير معروف

• تأكد من تطابق رقم المستخدم في الجهاز مع النظام
• أعد ربط الموظف بالجهاز